Faktura og nye rutiner

De aller fleste ønsker å unngå å få et inkassokrav i postkassa. Tjenesten man har kjøpt blir dyrere og det gjør noe med oss å se ordet «inkasso» rettet mot oss.

Blindheim Idrettslag har tidligere ikke hatt praksis med å sende ubetalte faktura til inkasso, men endret rutiner i 2017 da vi så at vi brukte uforholdsmessig mye tid på å følge opp ubetalte regninger. Faktisk sto 25% ubetalt etter 3-4 purringer i årene 2013 og 2014! Vi måtte ta grep, både for å bedre likviditeten og ikke minst frigjøre tid og ressurser til mer nyttig arbeid for klubben.

Tidligere har våre medlemmer først fått en faktura, så to purringer (via mail og brev) for der etter å ha fått et varsel fra kreditor før selve inkassokravet. Fem henvendelser før inkasso. Det tok fort et helt år før klubben fikk inn pengene sine.

Etter anbefaling fra Kreditor har vi endret denne rutinen til å gå rett på et varsel før vi sender fordringen til inkassokrav fra Kreditor. Vi ser en tydelig bedring, men står fortsatt overfor en utfordring: 40 dager etter første utsendelse av medlemskontingenten 11. januar i år skal nå 85 fakturaer sendes til inkasso. Det er ikke en ønsket situasjon for oss i administrasjonen.

Hva kan det skyldes at vi fortsatt står med så mange fordringer blant våre medlemmer?

På klubbens hjemmeside kan man lese medlemsbetingelsene under «Bli medlem». Her får man informasjon om hvilke fakturaer man kan vente seg fra klubben og til hvilke tidspunkt.

Første faktura sendes via e-post til mailadressen som er knyttet opp mot barnet. Kan denne adressen være feil? Er faktura havnet i søppelposten på pc`n? Dette må kunden sjekke for å unngå å havne i en ufordelaktig situasjon.

Vi håper med dette å nå ut til våre medlemmer med informasjon rundt de nye rutinene i håp om godt samspill rundt dette.

PS:

Last ned appen Spoortz i Appstore & Googleplay. Her kan du enkelt betale med kort/Vipps og få tilgang til dine betalinger. Du logger inn med din epost. Trykk «Glemt passord» ved førstegangs innlogging, om du ikke allerede vet ditt passord.